Schimbare majoră la serviciul pentru apeluri de urgență 112
Românii care sună la numărul de urgență 112 vor avea în curând posibilitatea de a efectua apeluri video. Această schimbare a fost anunțată de Directorul Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS), generalul Ionel Sorin Balan, la un eveniment recent.
Potrivit newsbv.ro, acest nou serviciu face parte dintr-un program mai amplu de digitalizare a serviciilor publice. Cu o finanțare totală de 100 de milioane de euro, proiectul va permite integrarea de noi tehnologii pentru a îmbunătăți calitatea apelurilor și a răspunsului la urgențele cetățenilor.
„Felicit toate instituțiile care au semnat proiecte astăzi. Aceste inițiative fac parte dintr-un amplu proces de digitalizare pe care Guvernul României și l-a asumat. STS este implicat activ în acest proces, asigurându-se că serviciile oferite sunt la cele mai înalte standarde”, a declarat Ionel Sorin Balan.
Proiectul vizează, de asemenea, îmbunătățirea infrastructurii critice gestionate de STS, având în vedere și securitatea cibernetică. Generalul a subliniat că această schimbare va contribui la respectarea angajamentelor internaționale, cum ar fi implementarea conceptului de 'total conversation' până în 2027.
Ministerul Afacerilor Interne colaborează strâns cu STS în îndeplinirea misiunilor serviciului de urgență. Balan a mulțumit ministerului pentru sprijinul constant acordat dezvoltării serviciului 112.
Noul sistem va permite nu doar apeluri video, ci și alte tipuri de servicii multimedia, inclusiv mesaje text în timp real. Aceasta va fi o îmbunătățire majoră pentru accesibilitatea serviciului, în special pentru persoanele cu dizabilități.
„Ne concentrăm pe tehnologiile avansate pentru a asigura un suport eficient echipajelor de intervenție. Diversificarea accesului la 112 va include fluxuri automate și funcții bazate pe inteligență artificială pentru a sprijini operatorii în gestionarea apelurilor”, a explicat Balan.
Contractele de finanțare au fost semnate joi, la Palatul Victoria, marcând un pas important în modernizarea și eficientizarea serviciilor de urgență din România.
Distribuie aceasta stire pe social media sau mail
